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La sempre maggiore velocita' del mercato in cui operiamo rende necessario un software per inviare aggiornamenti efficace.
Per un adeguato aggiornamento dei clienti e' necessario trovare un giusto equilibrio in termini di numero di aggiornamenti e livello di dettaglio richiesto dai nostri interlocutori. Un valido software per inviare aggiornamenti deve consentire la personalizzazione di tali parametri cliente per cliente.
Riceviamo ogni giorno decine di messaggi che necessitano della nostra attenzione, il troppo tempo da dedicare alla loro gestione ci porta a cancellarne subito alcuni, altri sono archiviati con i migliori propositi di successiva lettura ma spesso restano dimenticati il tempo sufficiente per renderli obsoleti. E' fondamentale inviare pochi messaggi ai propri clienti e con contenuti tali da renderli subito interessanti.
Le societa' con offerte diversificate hanno molte occasioni per aggiornare i propri clienti: normative, notizie del settore, nuovi prodotti, nuovi servizi, listini, bollettini di manutenzione, partecipazione a fiere e congressi, eventi, sponsorizzazioni, offerte speciali,...etc.
Tutti questi argomenti, se veicolati attraverso lo stesso media, ad esempio una newsletter, costringono i clienti alla ricerca degli argomenti a cui sono interessati tra le molte notizie per loro meno interessanti. La frequenza di invio dei messaggi aumenta fino a livelli insostenibili per i clienti che smettono di leggere i messaggi o addirittura si cancellano della lista di distribuzione.
Il software per inviare aggiornamenti permette l'invio dei messaggi in funzione degli interessi dichiarati dai clienti, il risultato e' che i clienti riceveranno un numero minore di messaggi e tutti riguardanti argomenti a cui sono interessati.
Vantaggi del software per inviare aggiornamenti dovuti al
corretto livello di dettaglio:
- riduzione del numero di messaggi inviati
- aumento del numero di messaggi letti
- comunicazione piu' mirata
- riduzione delle cancellazioni dalla lista di distribuzione
Vantaggi del software per inviare aggiornamenti dovuti alla
corretta frequenza di aggiornamento:
- aumento del numero di messaggi letti
- riduzione delle cancellazioni dalla lista di distribuzione