




![]()
La limitata validita' nel tempo dei last minute costringe ad aggiornare tempestivamente i clienti, se non si utilizza un software dedicato all'invio dei last minute si rischia di sommergere i clienti con centinaia di offerte o di non inviare il last minute giusto per loro.
Se il software per inviare last minute non e' all'altezza della situazione la comunicazione arriva troppo tardi ed i clienti non hanno abbastanza tempo per organizzarsi.
La mancanza di un software per inviare last minute adeguato porta i clienti alla scelta del last minute piu' vicino ai propri gusti tra quelli di cui sono a conoscenza quando hanno gia' deciso di partire. Per aumentare le vendite e' fondamentale che il cliente sia informato in merito ai viaggi che possiamo offrire anche se non passa in agenzia.
Una reale attivitą promozionale per last minute implica che il software per inviare last minute possa rendere partecipi i clienti immediatamente, man mano che le offerte si rendono disponibili. La quantita' di offerte da inviare rischia pero' di eccedere le capacitą della nostra organizzazione che non puo' dedicarsi solo a questa attivitą. Ogni giorno si rendono disponibili nuove offerte in quantita' elevata e le informazioni da comunicare sono troppe. Sarebbero troppe da leggere anche per i clienti che si vedrebbero sommersi da offerte giornalmente.
Per ridurre la quantitą di informazioni da inviare ai clienti e rendere la promozione dei last minute possibile e conveniente e' necessario pertanto:
1 aumentare la qualita'(rilevanza per il cliente)delle informazioni inviate per ridurne il numero
2 diminuire il costo per contatto per renderlo conpatibile con i margini ridotti tipici delle offerte speciali
Vantaggi del software professionale per inviare last minute dovuti alla selezione dei clienti:
- riduzione del numero di messaggi inviati
- aumento del numero di messaggi letti
- comunicazione piu' mirata
- riduzione delle cancellazioni dalla lista di distribuzione
Vantaggi del software per inviare last minute dovuti alla
corretta tempestivita':
- aumento del numero di offerte accettabili
- credibilita' del servizio
Vantaggi del software per inviare last minute dovuti al diverso approccio al mercato:
- aumento del numero di clienti coinvolti dalla singola offerta
- fidelizzazione dei clienti
- incremento del bacino di utenza dell'agenzia